物業客服的崗位職責主要如下：
　　1、負責收費通知單的發放和費用的催繳工作；
　　2、負責收集轄區內用戶資料，做好用戶檔案的管理；
　　3、負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務質量，負責與業主、住戶聯絡；
　　4、負責業主、住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作；
　　5、負責業主、住戶工作，做好關于業主、住戶的各種數據的統計分析工作；
　　6、負責做好轄區內對業主、住戶的宣傳工作，調查工作；
　　7、對轄區內舉行的各種活動進行現場管理；
　　8、對轄區內外的公共設施、廣告宣傳海報進行監督管理；
　　9、負責用戶進出貨物的監督管理;
　　10、執行公司的各項管理規章制度。